Nous préparons chaque commande sous 24 h à 48 h ouvrées.

Une fois expédiée, la livraison s’effectue en moyenne :

• France : 5 à 7 jours ouvrés
• Belgique : 7 à 9 jours ouvrés
• Luxembourg : 7 à 9 jours ouvrés
• Suisse : 8 à 10 jours ouvrés

Nos délais de livraison peuvent rallonger durant la période de fin d’année en raison d’un fort volume de commandes et d’une activité accrue chez nos transporteurs.

Malheureusement, nous ne proposons pas la livraison express pour le moment.

• France métropolitaine : Livraison Offerte

• Belgique, Luxembourg, Suisse : Livraison Offerte

Pour le moment, nous expédions uniquement en France, Belgique, Luxembourg et Suisse.

Les autres destinations ne sont pas encore disponibles.

Un e-mail avec lien de suivi est envoyé dès la prise en charge ; le statut est actualisé en temps réel.

Dans un premier temps, merci de vérifier si votre colis n’a pas été remis à une tierce personne
ou déposé à votre bureau de Poste. A défaut et en cas d’impossibilité de remise en boîte aux lettres,
La Poste peut procéder à une remise à un voisin, un gardien, un concierge ou tout autre personne
qui accepte d’en prendre la livraison. Malgré votre enquête de voisinage, vous n’avez toujours
pas retrouvé votre colis, merci de contacter directement notre service client à la rubrique nous contacter

Contactez-nous sous 5 jours ouvrés ; nous ouvrons immédiatement une enquête transporteur ou réexpédions si nécessaire.

Lors de l’expédition de votre commande, il peut y avoir un délai entre le moment de départ de notre entrepôt et l’actualisation du suivi du colis.

Dans le cas où le suivi de l’acheminement de votre colis n’avance plus, merci de contacter directement le transporteur afin de savoir où se trouve votre colis.